理财风险控制管理平台
简称：PCI-VMS-HFS
理财风险控制管理平台功能：
1. 音视频同步存储功能：支行/营业网点可一键完成理财音视频采集、存储；
2. 二次备份功能：分行可完成下属支行/营业网点理财录像的中心二次备份，并对网点理财设备、录像统一管理；
3. 集中管理功能：总行可实现对各分行业务信息的集中管理；
4. 带宽控制功能：支持主码流、辅助码流等方式播放及传输。对上传录像占用带宽可进行带宽控制；
5. 理财办理功能：理财经理可一键触发系统进行理财办理。
6. 关联理财录像信息：
7. 自动上传功能：
理财采集终端和理财监控管理平台实现录像双备份。
网点理财录像在每天固定的时间点自动上传至理财监控管理平台。可实现设置网络空闲上传、夜间上传功能。
不同的理财录像自动分组，这样在理财监控管理平台上查询的录像就已经带有理财产品的属性。
理财产品分类可以根据银行对理财产品类型的定义进行定制。
8. 补录功能：
系统可根据遗漏未录像的交易时间对录像进行检索，3个月内的音视频存储文件均可进行补录上传至中心存储服务器进行长时间年限的保存。
系统通过设置及检测，对已办理的业务未进行录像的情况，理财经理将收到系统补录提示。（扩展功能）
支行主管可以查询到业务有无录像信息及是否录像，并可通过系统通知到理财经理要求进行补录。（扩展功能）
分行主管可以查询到已办结的业务是否进行了录像，并可通过系统通知下属支行补录。（扩展功能）
9. 下载功能：理财监控管理平台可以从网点的理财采集终端中将业务办理时间段内的音视频录像进行下载补录。
10. 录像检索功能：分行管理员通过输入录像时间、业务单号、客户姓名、客户证件号等信息可以在理财录像列表中快速查询到指定的签约录像。
11. 录像存储时间延长功能：如遇产品客户投诉、法律诉讼等纠纷，根据银行要求需对该段录像延长保存期限至纠纷结束后3年。系统支持延长该段录像的存
储年限。可对存储的音视频文件进行种类、时间段、单号等不同的信息进行刷选设置不同的延长时间及存储年限。
12. 到期录像自动删除功能：根据银行要求，有期限的理财产品至少保存至产品结束后3年；无规定期限的产品录音录像资料保存期为客户购买之日起5年或客
户全部赎回后3年。系统支持针对银行对理财产品的期限要求，自动删除到期的理财录像。
13. 语音引擎功能：集成语音合成播放引擎，自动读取标准话术。（扩展功能）
14. 系统运维功能：针对运维技术人员进行系统维护、升级的系统提供人性化的操作界面及建议维护功能。
15. 快速共享功能：系统可通过高级用户为紧急用户提供快速共享访问，便于事后公安局及相关检查部门查阅。（扩展功能）
16. 查询调阅系统功能：查询调阅系统主要用于成果的利用，方便管理人员对产生的录音录像产品进行检索和调阅。通过一定的授权后对录音录像文件进行下
载和解密播放。达到录播分离的效果，保证数据的安全性。（扩展功能）
17. 客户信息采集：客户经理可提前新增一条销售记录，并把客户的姓名、证件(身份证、护照)、客户号、购买卡号，拍照存档并OCR自动录入，也支持手工
录入。（扩展功能）
18. OCR支持：支持OCR引擎设置，可采用默认的OCR引擎或采用银行已经使用的OCR引擎。（扩展功能）
19. 产品话术提示功能：可根据不同的产品类型生成对应的提示话术，话术库在管理后台维护。（扩展功能）
20. 外设对接功能：支持身份证读卡器、柜内清、柜外清、自主柜台、多功能键盘、扫描仪、高拍仪、打印机、指纹仪、摄像头等设备的连接，用于获取多
种信息文件，保证系统运行（扩展功能）
21. 平板电脑客户端功能：由于销售录像过程需要客户参与，故部分话术内容需要通过客户经理平板电脑展示给客户，并由客户阅读。客户部分话术支持同
步显示在客户经理平板电脑上，可通过客户端同步显示平板话术URL二维码，由客户经理扫描二维码后打开客户话术部分，并递交客户朗读并录像。平
板电脑客户端支持二维码扫描解析URL地址，支持windows、ios、安卓平台。（扩展功能）
22. 断点续传功能：音视频的传输，采用断点续传技术、保障大文件异常中断后，非重新再次完整上传，减少网络占用。（扩展功能）
