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随着银行业务的不断发展，代销的各类投资理财产品数量不断增加。目前银行理财产品出现违规销售、客户投诉和纠纷事件不断增加的情况。类似事件暴露出当前银行业在大力发展理财业务过程中，存在内部监管不完善，人员流动性大，两周业务监控存在盲区等种种问题与风险。如何保障理财消费者的权益、规范销售行为、理清业务责任已经成为银行关注的重点。在过程监督，事后取证，行为规范，业务考核等新需求推动下，银行理财柜台音视频集中存储管理系统应运而生。

天盈隆基于在音视频监控领域的丰富经验，紧密结合银行理财业务的实际应用需求，推出了一套理财风险控制管理系统解决方案，有效提升理财业务的全程监督管理，为银行创造良好形象、提升经济效益。

系统架构

应用特点

n 实现理财办理业务与音视频录像融合管理功能；

n 录像关联理财信息：实现理财录像与客户信息关联，方便根据客户信息对录像进行检索的目的；

n 录像双重备份：采用网点理财录像自动上传至理财监管中心，实现理财采集终端和理财监理中心实现录像双重备份；

n 录像补录：由于疏忽没有按照规定对理财业务进行音视频录像，理财监控管理平台可以从网点的理财采集终端中将业务办理时间段内的音视频录像进行下载补录；

n 录像快速检索：分行管理员通过输入录像时间、业务单号、客户姓名、客户证件号等信息可以在理财录像列表中快速查询到指定的签约录像；

n 录像存储时间延长：如果遇到产品客户投诉、法律诉讼等纠纷，根据要求需对该段录像延长保存期限至纠纷结束后2年，系统支持延长该段录像的存储年限；

n 到期录像自动删除：系统支持针对银行对理财产品的期限要求，自动删除到期的理财录像。

产品选型